Модуль «Пользователи сайта»

Модуль внедрен для работы с пользователями (покупателями) сайта. Они могут зарегистрироваться и с помощью личного аккаунта отслеживать важную информацию на ресурсе: корзина с заказами и их статусом, оплата ранее оформленного заказа, данные об оплате и доставке, доступ к закрытым разделам, форуму.

Для пользователя создается лицевой счет в каждом интернет-магазине. Его можно пополнять через платежные системы магазина и оплачивать сформированные заказы.

Функционал

Основные функции модуля направлены на управление неограниченным числом пользователей с созданием отдельных групп с привилегиями в доступе и полноценного кабинета с расширенным функционалом.

Для администратора сайта функций гораздо больше. Внедрена служба поддержки, где каждому обращению присваивается порядковый номер. Устанавливается время работы онлайн-поддержки, задается форма обратной связи или по электронной почте. Рассчитывается среднее время ответа, учитывается режим работы ресурса. Доступен список всех обращений посетителей. Функция почтовые рассылки управляет списком всех рассылок, статусами и форматами подписок пользователей.

Внедрена функция партнерской программы (аффилиаты и рефералы):

• многоуровневость (количество реферальных уровней не ограничено);
• выплаты вознаграждений на лицевой счет пользователя;
• разделение партнерских программ по определенным группам участников;
• задается величина ограничения по числу товаров или сумме заказа.

Полный набор функций модуля «Пользователи сайта» доступен не во всех редакциях системы. Helpdesk и почтовые рассылки внедрены только в модуль редакции «Корпорация».